ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ hotspin

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง hotspin ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก", "ผู้เล่น") ในการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ hotspin.club และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในเอกสารนี้หมายถึงบริการทั้งหมดที่ hotspin จัดให้ ได้แก่ เกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า เสือมังกร สล็อต รูเล็ต ไฮโล เกมคาสิโนสด การพนันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ และระบบทั้งหมดที่ hotspin ใช้ในการให้บริการแก่สมาชิก

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการ hotspin ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอ ายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย hotspin หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• ไม่ได้ลงทะเบียนขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ไว้กับ hotspin หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ไม่ได้กระทำการในนามของบุคคลที่สาม หรือใช้เงินของบุคคลอื่นในการเดิมพัน

ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถมีบัญชีสมาชิกได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือข้อมูลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง hotspin จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้แก่บุคคลอื่น

• ห้ามแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของท่าน
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
• hotspin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

hotspin รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB โดยระบบประมวลผลอัตโนมัติ 100% ไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติ

• ฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• เวลาดำเนินการฝาก: ภายใน 5 นาที
• เวลาดำเนินการถอน: เฉลี่ยไม่เกิน 15 นาที
• ค่าธรรมเนียม: ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก hotspin (ค่าธรรมเนียมธนาคารขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร)

hotspin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่มีความผิดปกติ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย โดยอาจขอเอกสารประกอบเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ

hotspin มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ ฟรีสปิน และโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชัน ซึ่งต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• hotspin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือการเดิมพันในลักษณะที่ไม่ใช่การเล่นปกติ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสที่ได้รับจะหมดอายุตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน หากไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม hotspin อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเริ่มเดิมพัน

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น hotspin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• การเดิมพันกีฬาจะถูกยืนยันตามราคาต่อรองที่แสดงในขณะที่ท่านยืนยันการเดิมพัน ไม่ใช่ราคาที่เปลี่ยนแปลงภายหลัง
• hotspin ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้งหรือต่อวันตามดุลยพินิจของบริษัท

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ หรือที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ hotspin สมาชิกรายอื่น หรือบุคคลที่สาม พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกับผู้เล่นรายอื่นเพื่อโกงหรือหลอกลวงระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกรายอื่น
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน

hotspin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว

hotspin ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของท่านทุกประการ

• hotspin จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียกำไรอันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดสูงสุดของ hotspin ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• hotspin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

hotspin ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันหรือการเงินของท่าน

เครื่องมือที่ hotspin จัดให้เพื่อช่วยควบคุมการเล่น ได้แก่

• การตั้งวงเงินการเดิมพัน: กำหนดวงเงินสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การพักการใช้งานชั่วคราว: หยุดใช้บริการชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ขอระงับบัญชีถาวรหรือระยะยาวเพื่อหยุดการพนัน
• การติดตามประวัติการเล่น: ดูสถิติการเดิมพันและการใช้จ่ายของตนเองได้ตลอดเวลา

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ hotspin เพื่อขอความช่วยเหลือ หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hotspin เป็นกรรมสิทธิ์ของ hotspin หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ hotspin โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

hotspin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องแก้ไขทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต ้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้ และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่ hotspin กำหนด

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน